Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки, картонные и пластиковые вставки) и потребительских свойств.

Вы можете осуществить возврат в течение 14 дней, заполнив заявление возвращения в произвольной форме, указал ваши данные ФИО и номер карты для возврата средств, а также причину возврата. заявление нужно вложить в коробку с посылкой и отправить нам без наложенного платежа

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров (парфюмерно-косметические изделия, расчески, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.
Чтобы вернуть товар с недостатком вам нужно отправить его на адрес который вам предоставит менеджер. Все расходы на пересылку бракованного товара оплачивает магазин.

Порядок возврата товара

Для возврата товара необходимо:

Заполнить заявление в произвольной форме, указав ФИО, номер банковской карты для возврата средств и причину возврата.
Аккуратно упаковать товар возвращается. Вложить в упаковку все пломбы, ярлыки и этикетки, прилагаемых к товару, а также заявление которую вы заполнили.
В течение 14 дней доставить товар самостоятельно или отправить посылку с заказом нам.

Важно!

Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена с наложенным платежом или с оплатой за счет получателя, кроме случаев, оговоренных отдельно с нашими менеджерами.

Возврат денежных средств осуществляется в течение трех рабочих дней после получения товара надлежащего качества на указанный вами карточку в заявлении.