Обмін та повернення
Повернення товару належної якості можливий за умови збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики, картонні і пластикові вставки) і споживчих властивостей.
- Ви можете здійснити повернення протягом 14 днів, заповнивши заяву повернення в довільній формі, вказав ваші дані ПІБ і номер карти для повернення коштів, а також причину повернення. заяву потрібно вкласти в коробку з посилкою і відправити нам без накладного платежу
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено постановою Кабінету Міністрів (парфюмерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, нижню білизну, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці і т.п.).
Повернення товару неналежної якості
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.
Щоб повернути товар із браком вам потрібно відправити його на адрес який вам на дасть менеджер. Всі витрати на пересилку бракованого товару оплачує магазин.
Порядок повернення товару
Для повернення товару необхідно:
- Заповнити заяву в довільній формі, вказавши ПІБ, номер банківської карти для повернення коштів і причину повернення.
- Акуратно упакувати товар, що повертається. Вкласти в упаковку всі пломби, ярлики та етикетки, що додавалися до товару, а також заяву яку ви заповнили.
- Протягом 14 днів доставити товар самостійно або відправити посилку із замовленням нам.
Важливо!
- Оплата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена з накладним платежем або з оплатою за рахунок отримувача, крім випадків, обумовлених окремо з нашими менеджерами.
Повернення грошових коштів здійснюється протягом трьох робочих днів після отримання товару належної якості на вказану вами карточку в заяві.